No deixeu les mans buides quan surten vendes dels articles publicitaris de venda
Quantes vegades heu detectat un article a un preu excel·lent en anuncis publicitaris d'una botiga, va saltar al cotxe per obtenir-lo, només per esbrinar que estan esgotats? O, pitjor encara, la botiga no té el producte a la venda? És una experiència frustrant i una que es produeix amb massa freqüència. Els suggeriments següents poden ajudar-vos a evitar perdre molt quan les botigues es venen amb un article amb descompte.
Porteu l'anunci amb vosaltres
Les botigues minoristes nacionals sovint creen publicitat que se centra en productes transportados a nivell regional i no dins d'estats, ciutats o pobles.
No és estrany que esbrini que el producte que veneu a la venda a l'anunci de vendes setmanal d'una botiga ni tan sols es ven a les vostres botigues locals.
A més, els empleats de la botiga no sempre saben quins productes es promocionen en els anuncis setmanals. I, si hi ha diversos productes enumerats, és poc probable que fins i tot l'empleat més diligent recordi tots els articles i tots els preus.
Portar una còpia dels volants o anuncis amb vostè quan vagi a la botiga ajudarà amb qualsevol problema de fixació de preus que es pugui produir durant la compra.
Demaneu un xec de pluja
Demaneu a un empleat de la botiga que us ajudi a cercar l'element si no podeu trobar-lo. Si el producte està esgotat, sol·liciteu una verificació de pluja o un article comparable al mateix preu de venda. Molts compradors saben que poden demanar xecs de pluja en els articles de supermercat, però molts no s'adonen que moltes botigues minoristes també proporcionaran xecs de pluja, o alguna cosa similar, per a articles no alimentaris.
(Un xec de pluja és un val que us permetrà comprar l'article al preu anunciat després que la botiga l'hagués reposicionat, encara que ja no estigui a la venda en aquest punt).
Consulteu Altres establiments de la companyia
Moltes vegades, els volants nacionals de les botigues minoristes anuncien un article que no s'envia a totes les regions del país. Si els empleats us diuen que l'article mai no s'ha venut a la botiga o si es venen fora d'ella, pregunteu si poden transferir-lo des d'una altra ubicació al preu de venda anunciat i sense comissions d'enviament.
Pagar amb antelació
Si l'article anunciat es transporta a la botiga, però s'ha esgotat, i l'article es realitza a l'ordre, sol·liciteu la reserva o ordeni-ho prèviament i, a continuació, pagueu per avançar per bloquejar el preu de venda. Si els empleats de la botiga local no saben si l'article es reemplaça o no, intenteu trucar al número 1-800 del servei d'atenció al client. Moltes vegades tindran informació disponible que les botigues locals no tenen.
Requisits de la botiga de queviures
Normalment, els tendes de comestibles solen proporcionar xecs de pluja per als articles anunciats que s'hagin esgotat, tret que l'anunci indica que les quantitats són limitades. L'excepció a això és si la botiga pot demostrar que els articles anunciats van ser ordenats en un moment oportú i en quantitats suficients per satisfer la demanda mitjana dels clients. Aquesta política permet a les botigues promoure articles de vacances i de temporada que no es poden emmagatzemar durant llargs períodes de temps, com ara dolços de vacances i altres productes peribles .
Identificació de publicitat enganyosa
- Una botiga de queviures pot ser involucrar-se en publicitat enganyosa quan rutinàriament es ven fora de les ofertes publicitàries sense indicar que les quantitats són limitades i quan no ofereix una verificació de pluja o una altra forma de compensar als compradors.
- Els empleats de la botiga són enganyosos si no us recomanen que comprin l'anunci anunciant qüestionament de la qualitat de l'article i que us suggerim que el client adquireixi un article que sigui més car. Aquesta pràctica es denomina comunament "esquer i interruptor". Aquesta pràctica és il·legal.
Acció presa
Si us decebeu perquè la vostra botiga local s'esgota repetidament dels anuncis anunciats sense indicar que les quantitats són limitades i es nega a oferir una verificació de pluja o una alternativa comparable, poseu-vos en contacte amb la Comissió Federal de Comerç utilitzant la següent adreça:
Branca de correspondència
Comissió Federal de Comerç
Washington DC 20580
Quan feu el contacte, proporcioneu sempre la informació següent per a cada incident:
- El nom, l'adreça i el número de telèfon del detallista.
- Una còpia de l'anunci.
- La data en què es va esgotar l'element.
- Nom del gestor que es va negar a oferir una compensació comparable.
- Una breu descripció de qualsevol comunicació que s'hagi produït entre vostè i el detallista.
En termes generals, la majoria dels minoristes practiquen una bona i honesta publicitat, però hi ha excepcions i els consumidors tenen dret a queixar-se de les agències de protecció del consumidor en aquests casos.
Fer queixes formals a les agències adequades solucionarà els problemes més que entrar en debats verbals amb el personal de la botiga. Per què arruïnar un bon dia? Sigues intel·ligent, tingui coneixement i notifiqueu a la vostra oficina local de protecció al consumidor, al Fiscal General de l'Estat o al Departament d'Agricultura i Serveis al Consumidor dels vostres greuges.