La resposta és sovint sí, i aquí és per què
Per què les botigues en línia poden ser més barates
Els minoristes no sempre ofereixen les mateixes ofertes en botigues de maó i morter que a les botigues en línia perquè els costos d'executar un establiment físic són considerablement més grans que per a una botiga en línia. Factors com ara la renda, l'electricitat, la nòmina, els accessoris i la pèrdua de contracció contribueixen al marge brut i les despeses generals de fer negocis en un centre comercial o en un altre lloc.
Els minoristes han descobert que poden satisfer les necessitats dels seus clients, però amb menys despeses operatives, amb una ubicació en línia i no una botiga física. Els bons minoristes en línia passen els estalvis als seus clients reduint el cost dels productes.
Els avantatges de comprar en línia
Les compres en línia són un recurs excel·lent per trobar productes de temporades anteriors o que es liquiden. Allotjar aquest tipus de producte en un magatzem central permet al venedor vendre productes més temps deixant-los reposar sense destruir el marge de beneficis. Aquesta pràctica pot generar estalvis importants per als clients que no necessiten comprar els productes més actuals.
La comunicació amb els compradors en línia sovint es racionalitza amb respostes automàtiques a les preguntes i al seguiment, sovint amb empleats més professionals i amb capacitats corporatives que els que es troben en operacions de maó i morter.
Els serveis i les polítiques de clients estan clarament establerts en llocs de bona reputació per disminuir la confusió dels consumidors. Representants de vendes en viu ben entrenats estan disponibles per a aquells que tenen preguntes sense esperar en llargues línies o cercant passadissos per a un associat de botiga.
Els llocs de comparació de preus, com PriceGrabber, permeten als compradors comprar de forma més intel·ligent, a través de la utilització de serveis que comparen els preus d'un producte a diverses botigues.
Els compradors no només obtenen informació sobre preus competitius, sinó també ressenyes de productes i ressenyes del lloc per ajudar-vos amb la seva decisió sobre què i on comprar en línia.
Moltes botigues en línia renuncien a les despeses d'impostos de vendes o despeses d'enviament per atreure els compradors a fer una compra en línia. A més, els llocs de bona reputació ofereixen números gratuïts per als clients que no volen publicar la seva informació personal i els números de targetes de crèdit en línia.
Els calendaris promocionals en línia mantenen la tradició
Les botigues en línia tenen el mateix calendari promocional que les botigues de maó i morter, que ofereixen grans vendes i descomptes estacionals. Les vendes posteriors a Nadal equivalen als de grans magatzems locals. Les últimes vendes d'hivern ofereixen un gran retall de preus per als esdeveniments anuals de "vendes blanques".
La primera primavera és quan els punts de venda en línia ofereixen fins a un 75 per cent de les mercaderies d'hivern. Durant tot l'any, es realitzen grans esdeveniments de vendes durant els caps de setmana de vacances com el Quatre de juliol, el Dia del Treball i el Dia del Memorial, igual que les botigues locals.
Amb més gent que torna a Internet per fer les seves compres, els minoristes més intel·ligents responen amb llocs web més fàcils d'utilitzar, més esdeveniments promocionals directes i només un bon servei d'atenció al client antic.
Els compradors semblen estar tornant a un concepte més bàsic en compres: "Aquí teniu el producte, això és el que us costa i aquí hi ha els avantatges de comprar amb nosaltres". Les botigues en línia estan demostrant ser les millors per adaptar les seves promocions per a un enfocament més senzill.
Showrooming
Una tendència creixent entre els compradors és anar a una botiga de maó i morter per comprovar i comparar les característiques d'un producte i després comprar-lo en línia a un preu més baix. Diverses aplicacions disponibles per als compradors comproven els preus dels competidors tant en línia com a la botiga. Alguns clients caminen amb els seus telèfons intel·ligents i, a continuació, pregunteu a l'associat de vendes de maó i morter si la botiga està disposada a igualar els preus.
Amazon és un gran competidor per als minoristes en línia i locals. Amb la seva gran quantitat d'inventari en diverses categories, tractar de convèncer que un comprador per comprar una marca específica no és l'objectiu, com seria per a minoristes locals que sovint estan limitats per les marques que porten. Amazon ofereix als compradors l'oportunitat de distribuir-se més enllà del que hi ha disponible a les seves botigues locals.
Encara que el showrooming pot ser una gran font de frustració per a les operacions de maó i morter, ha obligat a moltes botigues locals a millorar els seus serveis.
Walmart ara té el "Mode de la botiga" a l' aplicació iPhone que permet als compradors de les botigues escanejar codis de barres, llegir comentaris dels clients i conèixer els últims descomptes que podrien baixar el preu d'un producte. L'aplicació no mostra els preus de la competència, que encara fa que es redueixi el que es pot aconseguir en fer compres en línia.
Les botigues en línia han experimentat un gran creixement en els últims anys. Els minoristes intel·ligents responen amb llocs web més fàcils d'utilitzar, més esdeveniments promocionals directes, atractius programes de fidelització de clients i bon servei al client antic.
Els complements del navegador d'avui fan més fàcil estalviar
Les compres i l'estalvi en línia han recorregut un llarg camí al llarg dels anys. La tecnologia d'avui ho ha fet perquè tots els compradors hagin de fer és comprar i els cupons es descompten automàticament a la pantalla de compra. Els connectors s'executen en segon pla i fins i tot no es detecten fins que hi hagi un cupó disponible. Una d'aquestes companyies anomenada Gumdrops by Goodshops ofereix la possibilitat de no només trobar, verificar i col·locar el cupó en el camp adequat a la pàgina de compra (ja no busca caçons), sinó que també donarà un percentatge sense cost addicional caritat de la vostra elecció. Amb els connectors del navegador que ofereixen cupons al comprador, perdre estalvis addicionals és gairebé impossible.