Quatre maneres SONIC recomana la fidelització dels clients amb descomptes i regalies
La versió de SONIC Drive-In Restaurants d'un programa de fidelització de clients és en realitat quatre recompenses, descomptes i programes gratuïts sota un paraigle anomenat SONIC Fan Club. Com a membre del SONIC Fan Club, els clients lleials de SONIC tenen l'oportunitat de participar al SONIC Birthday Club, el SONIC Ice Cream Social Club i rebre només ofertes de text del seu dispositiu mòbil.
La quarta manera de reprendre lleials clients de SONIC per guanyar premis i descomptes gratuïts de fidelització de clients és mitjançant la compra d'una Targeta My Sonic i l'usen per pagar compres als restaurants SONIC Drive-In.
Aquests són els detalls sobre cadascun dels quatre programes de fidelització de clients de SONIC.
Com funciona el programa de fidelització de clients socials de SONIC Ice Cream
El programa de lleialtat social SONIC Ice Cream premia "els fanàtics més grans de gelats de SONIC amb una oferta mensual especial". La inscripció al programa de fidelització de client social SONIC Ice Cream es troba embolicada al registre del SONIC Fan Club (també anomenat My Sonic). Durant el procés de registre, unir-se al programa de lleialtat de Ice Cream Social és una de les opcions de subscripció que els nous membres poden triar.
Com funciona el disc dur SONIC Drive-In Restaurant Birthday Club
Com a part del procés de registre del club de seguiment de SONIC Drive-In, els nous membres que accepten rebre "SONIC News and Promotions exclusives", se'ls demanarà la data de naixement, que els permetrà rebre un "Tracte especial d'aniversari". Pot ser un regal o un descompte, depenent de la promoció de l'aniversari SONIC que s'executi quan l'aniversari d'un membre es desplaça al voltant de cada any.
Com funciona el text de SONIC Drive-In Restaurants Només ofertes de text Programa de lleialtat de clients funciona
Com a part del procés de registre del Club de fans de SONIC, es demanarà a nous membres dues coses que els faran aptes per rebre "notícies i ofertes" al seu dispositiu mòbil en forma de missatges de text.
Els membres que vulguin participar activament a la part del text Ofertes del programa de fidelització de clients de SONIC primer hauran de proporcionar el seu número de telèfon mòbil.
Es demanarà a la segona peça d'informació la ubicació del seu restaurant "home" SONIC. Basant-se en el codi postal que els nous membres han proporcionat, es generarà una llista dels restaurants més propers de SONIC. En triar un d'aquests restaurants, el nou membre optarà per rebre "novetats i ofertes" disponibles en aquesta ubicació particular de SONIC mitjançant un missatge de text.
Com funciona el restaurant SONIC Drive-In Restaurants Funciona el programa de fidelització de clients de la meva targeta SONIC
La targeta My SONIC és una targeta de regal recarregable que es pot comprar en qualsevol restaurant SONIC Drive-In o mitjançant l'aplicació mòbil SONIC. Després de comprar una Targeta My SONIC, el client haurà de registrar la targeta al lloc web My SONIC Card per poder rebre un premi d'aliments gratis. Els termes són vagues, però també hi ha una indicació que els usuaris freqüents d'una targeta registrada My SONIC també es recompensaran amb algun tipus de descomptes o regals alimentaris.
Revisió dels SONIC Drive-In Restaurants Programa de lleialtat de clients del Fan Club de SONIC
Igual que amb tots els programes de fidelització de clients oferts a la indústria dels restaurants dels EUA, el Programa de fidelització de clients del club de fans de SONIC Drive-In Restaurants està enfocat a mantenir els clients compromesos activament amb una de les marques més preuades entre totes les cadenes de restaurants dels Estats Units.
Amb seu a Oklahoma, SONIC Drive-In Restaurants és una de les empreses de restauració dels Estats Units més grans, que ofereix als membres del club de lleialtat l'oportunitat de ser clients repetidors actius allà on viatgen per tot Estats Units. Això li dóna a SONIC una forma de competir amb altres cadenes de restaurants importants dels Estats Units, i els diversos programes de fidelització de clients proporcionen als clients SONIC molts motius per triar SONIC per sobre d'altres cadenes de menjar ràpid.
Tot i que la varietat i la quantitat de programes de fidelització de clients disponibles per als membres del SONIC Fan Club poden augmentar el nivell de participació del client, és tan probable que els quatre programes independents i diferents puguin confondre els clients. Sense un enfocament clar ni una comprensió sobre les recompenses de fidelització del client que guanyen o el grau de guanyar aquestes recompenses, els clients lleials podrien abandonar-se a favor d'un altre programa de lleialtat de clients de menjar ràpid que és menys complicat.